「edm 電子報行銷」落伍了？不，電子郵件行銷可是維持顧客關係的好幫手！ 這除了可以減少電子郵件的發送數量，降低企業的發送成本之外，亦可以減少會員的反感，造成取消訂閱甚至檢舉為垃圾信的風險。 我們的目標客群中，每位顧客所處於的買家旅程 (Buyer's Journey) 階段可能都不盡相同，所以我們需要針對不同階段的「買家旅程」來設計合適的 email 電子郵件內容。 將 Marketing Cloud 與 Sales Cloud 和 Service Cloud 加以整合，就等於結合了最優秀的電子郵件服務商、世界一流的數位行銷與 CRM 技術。 無論是建立基本的促銷活動或複雜的跨管道行銷策略，您都離不開 Marketing Cloud。 應用 AI Email 機器人能讓品牌即時的紀錄消費者行為，給予不同的互動體驗，培養黏著度高的忠誠顧客。 許雅涵、徐武永、李世能 ，運用RFM模型分析顧客消費行為與貢獻度之研究及應用實務─以中油會員卡顧客為例，石油季刊，頁 83~99。 轉貼時禁止修改內容及標題、須保持所有連結、禁止商業使用，並且必須註明原文標題、連結、及作者訊息。 電子報雖然不是現在最潮的行銷手法，但是仍然是最有效、投資報酬率最高的行銷方式，在你配置行銷預算時千萬不要忽略了電子報的重要性。 千萬別忘記，不論是哪一種的提醒，都一定要向消費者傳遞正向積極的訊息，並且顯露出你很在乎、關心他們的生活，希望聆聽他們的建議並期望他們給與反饋。 如此一來，除了能在消費者心中建立良好的形象之外，也會讓他們印象深刻，「感覺自己被重視」。 通常網紅開團時間短至3天、長則1-2週都有，如果持續提醒粉絲「商品正在 #限時團購中」，限時動態就是很好的宣傳方式。 通常網紅也會透過限動的QA問答，蒐集粉絲想了解的問題，並再次於限動中呈現商品賣點。 Netflix極簡的電子報風格，讓用戶快速讀取想傳遞的內容訊息，也確保順暢的閱讀體驗，並搭配明確醒目的CTA按鈕、主旨、文案，引導用戶進行下一步的轉換。 Netflix善用數據分眾了解各用戶的訂閱習慣與喜好，對不同客群寄送客製化的email行銷內容，推薦用戶感到可能有興趣的影片，並確保每位用戶都享有專屬自己的體驗。 建立email行銷活動前要先有寄送人選名單，可以透過官網註冊會員、問卷表單、實體活動等管道搜集名單。 後台數據有助了解客戶有多熱衷於參與計劃，得悉客戶的忠誠度和分析消費模式，從而協助行銷人員規劃出連串有效的 EDM 郵件。 行銷人員該與設計和 IT 團隊溝通合作設計網頁版及手機版的郵件版面，並以不同裝置閱讀同一段訊息，測試可讀性，確保讀者在任何環境都有最佳的閱讀效果。 「不同於臉書廣告是面向廣大群眾，Email的寄送對象是會員，這是一個已認同該品牌的族群，只要稍加施力，就能喚醒這些會員的購買意願。」宋佳臻說。 研究結果發現，忠誠度最高的40%會員佔整體會員開信、點閱及購買金額的比率分別為75%、72%及92%。 品牌本身和信件內容再吸引人用戶若沒開信件也是白費，Netflix為了讓用戶在開信前製造期待感，因此明確點出主旨意圖，卻保留新資訊內容，驅使用戶產生興趣誘導點開信件。 在 EDM seo 行銷開始前先內部測試郵件風格和版位，應按照目標訊息，制定最佳效果的電子郵件範本藍圖。 因此，愈重要的訊息要擺在電子報的愈上方，並保持精簡，使讀者在幾秒內抓住你想給予的重點。